• 失敗しないツール制作の極意

ツールとは、コミュニケーションの道具

ターゲットから反響の上がらない会社案内やパンフレット、
それは単なる紙クズでしかありません。
少々乱暴な表現かもしれませんが、その前提でお話しさせていただきたいと思います。

パンフレットやチラシや会社案内などの、いわゆる「紙媒体」としての販促ツールは
マーケティングの世界では「コミュニケーションツール」と呼ばれています。

ではなぜ「コミュニケーション」と表現されるのでしょうか?

例えばラブレターを例にお話しいたします。

大好きな異性にラブレターを渡したら、皆さんはいかがでしょうか?
渡すからにはしっかりと読んでもらいたい。内容に対しての返事も貰いたい。
せっかく渡したからには、お相手より何かしらのリアクション
求めたくなります。
お相手よりなんのリアクションもなければ、何のために書いたのか?
とても疑問が残ります。
会話が一方通行ではコミュニケーションとはとてもいえません。
「行動」に対して「反響」がある、それがコミュニケーションです。

コミュニケーションツールの目的は「反響させる」

一般的に、紙媒体などの販促ツールは、「渡す」ことを目的と勘違いされている方も多いかと思います。
上記の例でも述べたとおり、「渡す」ことはあくまで手段であって、
本当の目的は「反響させる」ということです。
ここで言う反応とは、お客様よりお問い合わせをいただいたり、御社を気になっていただいたりと
「ビジネスを次のステップへと加速させる」ことをいいます。

必要な要素は、コンテンツ×USP×クリエイティブ

コンテンツ×USP×クリエイティブ=共感

コンテンツ

コンテンツはいうまでもありません、内容の骨子となる中身の部分です。
会社案内であれば、企業理念や沿革、サービス概要などがこれに当たり、サービス概要のパンフレットなどであればサービスの内容や料金、その他もろもろの「情報」に当たる部分を指します。
ひとつ注意しておきたいのが、情報が多ければいいというものではありません。
あくまで読み手目線(顧客目線)で、顧客はどのような情報や価値(バリュー)を求めているのか?が大変重要です。
そしてその求めている情報や価値を簡潔に表現できているかなど、情報の精査が必要です。

伝えたい内容は何か?顧客は何を求めているか?

USP~独自の売りの提案

USP(Unique Selling Proposition)というマーケティングで使われる言葉はご存知でしょうか?
日本語で表現すると「独自の売りの提案」。競合他社との差別化の部分です。
御社や、そのサービスが競合他社より優れている点、独自性や差別化のポイントはおありでしょうか?
それらをしっかりと表現することにより優位性や独自性が生まれ、お客様よりオンリーワンの信頼が得られます。
例えば、弊社のUSPはキャッチコピーでも掲げている通り「機能性が高く、目的に合ったツールを最高のコストパフォーマンスで」としております。
これは単なる「かっこいい・かっこ悪い」のデザイン性の追求ではなく、反応が上がる会社案内やパンフレットの制作をコストに合わせて作成いたしますということです。
これにより一般的なデザイン主体の広告制作会社や、デザインも行う印刷業者との差別化を図っています。

一言で表現できる売り言葉、他社との差別化

クリエイティブ

最後に、上記の「コンテンツ」と「USP」を、デザイン上でいかに表現するかがポイントになります。
ターゲットに合ったデザインがされているか?その企業やサービスのブランドイメージとかけ離れてはいないか?
しっかり読みやすいレイアウトか?など、読み手目線(顧客目線)でのクリエイティブでの表現が重要となります。
例えば、お年寄りがターゲットであれば、文字サイズを大きめにレイアウトしたり、分かり辛いコンテンツ内容であれば図を挿入したりと、読ませる創意工夫が必要です。
あくまで「美しいデザイン」がゴールではなく、「読みやすく、反応が上がるデザイン」がゴールです。
その上で美しいデザインであれば問題ないわけです。あくまで広告制作は芸術ではありません。
あくまで広告制作におけるクリエイティブとは「反応が上がる > 美しさ」の関係です。

ターゲットに合わせた表現方法

上記の3つが連動し、初めてお客様より「共感」が得られます。

共感を得られ、初めて相互コミュニケーションが生まれ、お客様との良好な関係
ビジネスのステップアップへと発展していくことでしょう。

1伝えたい内容は何か?顧客は何を求めているか?、2一言で表現できる売り言葉、他社との差別化、3ターゲットに合わせた表現方法

共感を生む

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